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              Service commitment

              服务承诺

              青岛聚创环保集团有限公司

              营销中心:青岛市李沧区九水东路130号
              电       话:400-0532-363 
              传       真:0532-83816057
              企业邮箱:juchuanghb@qdjchb.com
              后服务承诺

              尊敬的客户:

              您好!非常感谢您购买我公司产品,我们本着“服务质量赢得用户满意”的服务理念,将为您提供快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:


              自营产品48小时发货,常规产品3个工作日发货;

              支持上门自提,快递,物流等多种配送方式,

              可送货上门;

              运输过程中损坏、缺件、丢失,我们全额承担;



              免费服务热线:400-0532-363;
              24小时务热线:0532-8467 0523;
              正常工作日,工作时间内,电话等候时间不超过1分钟;
              现场维修、产品维修、技术咨询类的查询服务,承诺1小时内予以回复;

              电话服务过程中全面使用文明用语,热情周到的询问客户事由,

              虚心听取客户意见;




              现场服务电话响应时间:3小时内回应,电话

              指导解决、制定服务方案、解决客户问题;

              现场服务到达响应时间:与用户协商好后,

              48小时内到达(中国范围内);



              所有产品一年质保,终身免费检修;
              质保期内质量问题无条件退换货;

              维修产品24小时出具解决方案,返厂维修仪器到货3个工作日

              出具解决方案;

              保修期内,免费实行每年两次定期检查,免去后顾之忧;
              质保外产品,仅收取零部件成本费,免收维修费和服务费;


              1.重研发:放心品牌,高新技术企业,与多个高校、研究院合作组成专业研发团队;
              2.重承诺:自主产品可货到付款,我们承??斓莨趟?、缺、丢。

              1.一对一:选型、询价、代购、定制等一对一专人、专业、效率服务,给您实体店般的感受;
              2.一对多:一站式采购平台,逛一家相当于逛多家,省时、省心、省钱、省力。

              1.重质量:多道质量把关,质保期内质量问题无条件退换货,终身维修,24小时技术支持;
              2.重时效:快响应,周期短,秉承“客户至上”原则。




              法律声明
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              为维护集团及其下属公司的经营合法权益,保证全体员工的人身和财产合法权益得到有效保障,特聘请山东畅海律师事务所姜健主任、高毓敏律师为青岛聚创环保集团有限公司法律顾问。




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